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康佳冰箱售后保修条款

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康佳冰箱售后保修条款 康佳冰箱怎么样? 冰箱排行榜
康佳冰箱报价:  130

整机1年 主要部件3

1、“大拇指”服务阐述
康佳集团自1980年创立至今,已建有遍布全国的44个分公司用户服务部、5个分康维修中心、186个用户服务站、3000多家特约维修网点,同时一支1000多名原厂服务技术工程师组成的专业队伍,持之以恒、随时候命为您用心提供知识传递、保养维修等高品质的无忧服务。您只需一个电话,其他的请交给我们,您能做的就是竖起大拇指!

2、服务LOGO诠释
康佳服务怎么样?人人竖起“大拇指”!
康佳“大拇指”服务LOGO以卡通化的大拇指,做出第一流赞赏手势的图案,表示康佳服务无忧可靠,用心专业的新服务体系。橙色、绿色相间,其它四指热情四溢,将康佳服务乐观向上的精神积极传达。

3、服务理念
用心创造感动,专业铸造卓越

4、服务口号
有我无忧

5、大拇指“123456”服务流程
一证件:上门服务时出示“大拇指”服务资格证
二公开:公开出示康佳“统一收费标准”
公开出示服务记录单,并请用户签署意见
三到位:服务后清理现场到位;
服务后通电试机演示到位
服务后向用户讲解彩电使用、保养知识,提供一站式产品通检到位
四不准:不准抽用户的烟,不准吃用户的饭,
不准收用户的礼品,不准给用户添麻烦
五心级:精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心享用
六统一:  统一服务标识;统一服务标准;
统一服务价格;统一管理规则;
统一技术支持;统一原厂配件。
 6、多媒体产品三包政策

 

产品

  三包有效期(月)

主要部件名称

退机时间()

换机时间()

 整机

主要部件

冰箱、冰柜

12

--

压缩机、风扇电机、电脑板、温控器、蒸发器、电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管

7

15

备注:1、随机遥控器随整机包修,用户自购遥控器包修三个月;

      2、在国家平板维修服务标准出台之后,按照国家标准执行;

      3、以上政策只适用于正常产品服务,延保产品按照延保合同条款执行

提示:本保修政策仅供参考,请以厂商官方最新保修条例为准

关于康佳冰箱
厂商简介:车电子,以及上游元器件等多个产业领域。是中国彩电行业和手机行业骨干龙头企业,曾连续四年位居中国电子百强第4位,是国家300家重点企业和广东省、深圳市重点扶持发展的外向型高科技企业集团。   康佳集团自成立伊始就确立了科技兴企的发展战略。面对强大的竞争对手和日益严峻的市场环境,早在上世纪九十年代初,康佳在国...[ 进入康佳冰箱品牌专区 ]
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