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三星洗衣机过滤网质量问题能要求免费更换吗?

常见问题

1、老兄你要消消气,三星是国际大牌,应该不会在产品质量上有意糊弄消费者,但是这种情况也说明三星的外购配件进厂质量检验以及整机出厂检验有漏洞。实际上这种配件都是国内的配套企业生产,它们的制造质量三星必须依靠严格的质检来把关,否则真的损害的是三星的声誉。 2、如果是旧的过滤网,可以从网袋是否有洗衣的积垢来判断,塑料材料上的划痕洗衣服根本碰不到说明是生产过程中造成,既然不是洗衣服造成的,那么判断它是旧的过滤网就比较难。再者这种小配件,有个小缺口,竟然有人用橡胶去费事地补,客观上的确有些不可思议。这种情况下投诉产品用旧配件要让人家认可,需要证据上的充分性。 3、按照国家三包规定,产品质量问题一年内整机保修,过滤网有问题不属于使用损坏的话也在一年保修内,换整机已经超过国家15天的规定,免费更换一个符合质量标准的过滤网是完全有根据的,也是可行的。 4、315是维护消费者权益日,但是其它日子也不是消费者的利益就可以不维护。有问题解决问题就是了,也不必弄得不愉快,也不必将可以顺利解决的事情弄成不一定有把握能顺利解决的程度,那才叫劳民伤财不是? 5、按商场和厂家更换过滤网的流程走,需要手续和时间,有个简单的方法,就是到三星柜台找厂家促销员,从样机上换一个就行,样机未经使用,过滤网是新的。 6、当然,如果不喜欢三星的洗衣机,就是要乘315的机会退掉它或者换台新的,也不是不可以去搞搞,但是估计成功率不高,因为毕竟还有三包规定和消法,那是大家行事的共同准则,也是我一开始劝你消消气的原因。

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