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Pangoo液晶电视售后保修条款

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整机1年保修 液晶屏3年保修

Pangoo产品的用户,请您保管好您的保修凭证(保修凭证:指正规的购物发票和产品保修卡)有效的凭证,可以让您在保修期内享受如下服务:

1.Pangoo电视产品整机保修一年,液晶屏保修三年。Pangoo音响产品整机保修一年。

2.Pangoo电视/音响产品进行更换部件的维修后,所更换备件保修时间为3个月。

3.平板电视在购买后一年内享受免费移机一次,移机指由台式换壁挂或壁挂换壁挂安装,包括免费拆机和免费再次安装,不包另购支架、底座费用以及产品运输费用。

注:在保修期内的产品出现故障,用户须凭购货凭证和产品保修证书办理保修;如无购机凭证、保修证书则以产品编号推算保修期限;如两者全无则用户不享受保修服务,服务商可以为用户提供有偿服务,按维修收费标准向用户收取检修费及配件费。

如果您发现刚购买的Pangoo产品有性能故障,可按照如下标准享受我们的退、换货服务,让您做到购物无忧:

1.电视产品自售出之日起(以发票日期为准)15日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。音响产品自售出之日起(以发票日期为准)7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

2.电视产品自售出之日起(以发票日期为准)30日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理,服务商应按消费者的要求免费给予换货或修理。音响产品自售出之日起(以发票日期为准)15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理,服务商应按消费者的要求免费给予换货或修理。

3.在保修期内,符合换机条件,服务商因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货,服务商出具鉴定结果,由厂商确认后安排退货,对已使用过的商品按规定标准收取折旧费。

4.在保修期内,符合换机条件,有同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货,厂商应予以退货,此时对已使用过的商品按规定标准向消费者收取折旧费;如果消费者要求调换其他型号、规格的产品售价高于原始机型,除了收取折旧费,还需要补齐新机型与原始机型之间的差价。

注:折旧费标准

折旧费计算自开发票之日起至退机之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间,按国家三包规定计算折旧费,具体计算公式如下:

折旧费=[(退机日期-购机日期)-(取机日期-送修日期)]×日折旧率×购货价格(以购机发票价格为准)。备注:日折旧率均按0.1%(千分之一)计算。

有下列情况原因之一时,不能享受免费保修:

1.消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的。

2.非Pangoo特约维修部拆动造成损坏的。

3.无三包凭证及有效发票的。

4.三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。

5.因自然灾害等不可抗拒因素造成损坏的。

6.消费者因搬家或不属产品质量问题要求提供安装、调试等服务的。

注:以上情况下,如果您同意支付费用,我们仍将为您提供有偿服务。

如果您购买的产品超过了保修期,也不用担心,您只需要支付相应的费用,仍然可以享受由Pangoo特约服务网点提供的服务。

我们还建议您保留购买Pangoo产品时的全套包装,如纸箱、EPE垫等,为您日后打包整机带来便利。

如果您有任何疑问,都可以拨打我们的服务电话400-600-2888(每周7天工作时间如下:周一至周五早上8:30~22:00,周六/周日早上9:00~18:00)或者通过我们的服务电子邮件(aftersale@pangoo.com)联系我们。

提示:本保修政策仅供参考,请以厂商官方最新保修条例为准

关于Pangoo液晶电视
厂商简介:史的必然趋势,1970-1990出生的一代中国人最重要的历史使命就是通过中国品牌的崛起来完成中华民族的伟大复兴,根本上改变中国的国家形象和民族形象。Pangoo正行进在这条路上。Pangoo能成为世界级品牌,能为用户提供优质产品和服务的关键在于,我们有能力整合全球范围内以消费类电子为主的3C产业的技术创新经验和服务营销理...[ 进入Pangoo液晶电视品牌专区 ]
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