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清华同方液晶电视售后保修条款

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清华同方液晶电视报价:  168

整机1年保修 液晶屏3年保修

服务承诺

 
尊敬的客户:
感谢您选购我们的产品。为保障您的合法权益,免除您在产品使用中的后顾之忧,我们向您做出下述保修服务承诺:
 
一、产品保修期
同方数字电视将严格按照国家颁布的《家用电器国家三包规定》,自销售之日起(以原始购机凭证的日期为准)整机一年保修,主要部件三年保修的服务政策;
7日内出现产品性能故障,您可选择修理、换货、退货;
15日内出现产品性能故障,您可选择修理或换货;
退换货时,请与销售商联系,并请您保持原机所有附件(随机资料和其它附件)与包装的完好无缺。
如果您购买的产品已经超过免费服务期,我们将按《有偿服务收费标准》,为您提供有偿服务。
二、保修内容
 《同方数字电视产品部件保修内容》

产品类别
三包有效期限(年)
主要部件
折旧率(日)%
保修方式
整机
主要部件
液晶电视
1
3
显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器
0.10%
凭保修凭证与购机发票自购机之日起三包有效期内享受免费上门服务
等离子电视
1
3
显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器
0.10%

注: 1.该保修政策以产品的生产日期为依据,自2011年3月1日起实施;
     2.2010年4月19日至2011年2月28日期间生产的产品,整机保修一年,主要部件保修三年,主要部件为:液晶屏、显示屏、高频头;
     3.2009年1月1日至2010年4月18日以前生产的产品,整机保修一年,主要部件保修两年,主要部件为:液晶屏、高频头、高压板;
     4.2008年12月31日之前生产的产品,整机保修一年,主要部件保修为两年,主要部件为:液晶屏、集成电路。
     5.随机赠送的非同方产品不在以上保修承诺范围内,具体保修由相应的赠品生产厂家负责。
 三、保修地域
同方数字电视产品实行全国联保。您在全国任何地方购买的同方数字电视出现性能故障时,均可凭该产品的保修证书和购机发票,到任何一家同方股份多媒体产业本部授权的维修站报修,维修站有责任根据《同方数字电视产品服务承诺》向您提供优质的售后服务。
四、保修电话、时效与方式
    全国统一服务热线:400-818-5858;
7天 * 8小时热线服务,24小时电话响应服务;
如果您在我们维修站所覆盖的城区范围内,我们将在到货后48小时内为您上门服务;
如果您在我们维修站所覆盖的城区范围外,我们将根据您的具体位置与您预约上门服务时间;
如果您购买的产品出现性能方面的问题而影响您的使用时,您可以拨打维修热线寻求咨询解决。如果不能解决问题,我们的维修站将与您联系解决。
 五、首次上门安装、调试免费服务
当您购买我们的电视产品后,我们将提供免费上门安装,调试服务。同时我们将主动向您讲解产品的使用、日常维护、注意事项等相关常识。如果在安装过程中需要额外增加相关材料,如底座、挂架、延长射频线等,您可自行购买。
 六、终身免费提供个性化解决方案的咨询服务
任何时候,任何地点,凡购买同方数字电视的客户, 终身可享受免费的电话、网络咨询服务;根据您的不同需求,我们为您提供最优的解决方案。
 七、终身有偿移机服务
我们在您购买之日起终身为您提供有偿上门移机服务,具体费用标准请参考《有偿服务收费标准》;
 八、不属于免费保修的范围
如遇下列情况之一,不属于免费保修范围,我们将为您提供有偿服务:
1、未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而导致故障和损坏;
2、非我公司维修人员维修或客户自行处理导致产品故障或损坏;
3、无有效三包凭证、购机发票;
5、涂改三包凭证,或三包凭证上的产品型号与商品实物不符;
6、意外因素或人为造成损害的。(包括操作失误、搬运、磕碰等);
7、因不可抗力而导致故障或损坏(如地震、火灾、雷击等)。
全国服务热线:400-818-5858

提示:本保修政策仅供参考,请以厂商官方最新保修条例为准

关于清华同方液晶电视
厂商简介:技术产业的领军企业,以高新技术为先导,紧密依托清华大学的人才、科技优势,坚持“发展与合作”的发展战略,始终专注于计算机产品及外围设备的研发、生产、销售和服务,成为IT产品及解决方案的专业提供商。    1997年成立以后,同方计算机系统本部经历四年的奋斗即实现了超常规的发展,1997年至2001年,同...
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